République du Sénégal — Initiative citoyenne
221.

Une vie peut tenir à un seul chiffre.
Le Sénégal mérite un numéro d'urgence unique.

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Ce que
cette nuit
a coûté.

C'était une nuit ordinaire. Mon ami découvre sa petite sœur de 12 ans, inconsciente mais toujours en vie, la corde autour du cou. Il la décroche, alerte les membres de la famille et attrape son téléphone. Les mains tremblantes, il ne sait pas qui appeler. Il compose d'abord le 18 — la ligne sonne dans le vide. Le 17 — idem. Ils prennent l'initiative de la conduire à l'hôpital le plus proche. On leur refuse la prise en charge. Le deuxième refuse aussi. Ils reprennent la route, l'enfant avec eux.

Elle n'a pas survécu au trajet vers le troisième établissement.

Ce n'est pas la faute des médecins, ni celle des membres de sa famille. Mais c'est la faute d'un vide. La faute d'un système qui aurait pu, en moins de trois minutes, envoyer les bons secours au bon endroit.

« C'était extrêmement douloureux d'entendre ce récit de la bouche de mon ami. Il m'a dit : "Je ne savais pas quoi faire. J'ai appelé. Personne n'a répondu. Nous avons fait aussi vite que nous avions pu mais on a refusé de la prendre en charge. Et je l'ai regardé partir." Ce jour-là, j'ai compris que ce n'était pas un problème de moyens. C'est un problème de système. Et un système, ça se construit. »

— Amadou Abdou Thiaw, porteur du projet
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Le problème

Cinq numéros.
Aucune coordination.

Aujourd'hui au Sénégal, en cas d'urgence, vous devez savoir quel numéro appeler, espérer que la ligne réponde, et que les secours se coordonnent seuls. C'est inacceptable.

17
POLICE SECOURS
  • Pas de géolocalisation automatique
  • Aucune interconnexion avec le 18 ou 1515
  • Pannes reconnues publiquement
  • Couverture uniquement urbaine
18
SAPEURS-POMPIERS
  • Dispatch encore manuel et radio
  • Couverture rurale insuffisante
  • Délais > 30 min hors Dakar
  • Aucun lien formalisé avec le SAMU
1515
SAMU NATIONAL
  • 5 antennes seulement (sur 14 régions)
  • Parc ambulancier insuffisant
  • Pas d'interopérabilité avec les pompiers
  • Conseil AMU de 2005 jamais installé
800 00 20 20
GENDARMERIE NATIONALE
  • Compétente uniquement en zones rurales
  • Aucune interconnexion avec les autres numéros
  • Dispatch encore radio et manuel
  • Numéro long, peu mémorisable sous le choc
116
ENFANCE EN DANGER
  • Écoute concentrée sur Dakar
  • Aucune interconnexion avec le 17, 18 ou 1515
  • Pas de géolocalisation automatique
  • Danger vital = un appel de plus à composer
221

La solution : un seul numéro, tous les secours.

Police, Gendarmerie, Pompiers, SAMU, Hôpitaux, protection de l'enfance — centralisés dans un Centre National de Réception et de Dispatch, géolocalisé, 24h/24, accessible depuis tout téléphone.

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Fonctionnement

Comment ça
marche.

01
📱

Vous composez le 221

Depuis tout téléphone, fixe ou mobile, avec ou sans crédit.

02
📍

Votre position est détectée

Géolocalisation automatique transmise à l'opérateur. Pas besoin d'expliquer où vous êtes.

03
🎯

L'opérateur dispatche

Police, Pompiers, SAMU ou Hôpital — les secours les plus proches sont envoyés simultanément.

04
🚑

Les secours arrivent

Délai cible inférieur à 8 minutes à Dakar. Coordonnés en temps réel.

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La bêta
est déjà
en ligne.

Testez dès maintenant l'application 221 — fonctionnelle, gratuite, accessible sur tout smartphone.

Voir les fonctionnalités → Tester l'application →
221
🆘
APPUYER EN URGENCE
Couverture complète

Toutes les urgences.
Un seul numéro.

Le 221 couvre l'ensemble des situations d'urgence auxquelles les Sénégalais sont confrontés — des catastrophes naturelles aux violences, en passant par les urgences médicales.

🚑

Urgence Médicale

Malaise, accident, accouchement, AVC, crise cardiaque

SAMU · Hôpitaux · Cliniques
🔥

Incendie

Feux d'habitation, incendies industriels, feux de brousse

BNSP · Sapeurs-Pompiers
🚔

Sécurité Publique

Agression, braquage, violence, enlèvement, trouble à l'ordre

Police · Gendarmerie
🚗

Accident de la Route

Collision, renversement, piéton blessé, carambolage

SAMU · Pompiers · Police
🌊

Inondation

Quartiers inondés, noyade, effondrement lié aux pluies

DGPI · Pompiers · Armées
🤫

Violences Domestiques

Violences conjugales, maltraitance, agression en milieu fermé

Police · SAMU · Assistance sociale
🏊

Noyade

Mer, fleuve, bassin de rétention, piscine

Pompiers · Marine · SAMU

Catastrophe Naturelle

Tempête, foudre, effondrement de bâtiment, séisme

Protection Civile · ANACIM · Armées
🛡️

Protection de l'Enfance

Maltraitance, abus, exploitation, enfant en danger

Centre Ginddi · 116 · Police si infraction
🔐

Cyber-Urgences

Arnaques en ligne, cyberharcèlement, sextorsion, usurpation d'identité, cyberattaques

DSC Police · ENCVR · Gendarmerie
🩸

Dons de Sang

Besoin urgent et compatible signalé, vérifié avant diffusion aux donneurs

CNTS · Hôpitaux · Volontaires 221

Et bien d'autres situations couvertes 24h/24, depuis tout téléphone, avec ou sans crédit.

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Architecture institutionnelle

L'écosystème
du CNRD-221.

Le Centre National de Réception et de Dispatch coordonne en temps réel l'ensemble des acteurs de l'urgence au Sénégal — sécurité, santé, numérique, environnement, télécoms et partenaires internationaux.

ℹ️ Note : Les acteurs listés ci-dessous sont des partenaires pressentis dans le cadre de la conception du CNRD-221. Leur inclusion dans cet écosystème reflète leur rôle naturel dans le dispositif d'urgence national, et non un engagement formel de leur part à ce stade.

🚨 Sécurité & Secours
🚒
BNSP
Brigade Nationale des Sapeurs-Pompiers
🏥
SAMU National
Urgences Médicales · 1515
👮
Police Nationale
Sécurité Urbaine · 17
🪖
Gendarmerie Nationale
Sécurité Territoriale · 800 00 20 20
⚔️
Forces Armées
Appui & Intervention en cas de crise majeure
Marine Nationale
Secours en Mer & Zones Fluviales
✝️
Croix-Rouge Sénégalaise
Premiers Secours & Aide Humanitaire
🛡️
Protection Civile
Coordination des Catastrophes Majeures
🧒
Centre Ginddi
Protection de l'Enfance · 116
🏥 Santé Publique — Hôpitaux & Centres de Santé
🏛️
CHNU de Fann
CHU de référence — Neurologie & spécialités, Dakar
🏛️
Hôpital Le Dantec
CHU — Urgences adultes & chirurgie générale
🏛️
Hôpital Principal de Dakar
CHU — Traumatologie, chirurgie & réanimation
🏛️
Hôpital Général de Grand Yoff
HOGGY — Urgences & médecine interne
🏛️
Hôpital Albert Royer
Pédiatrie & urgences enfants, Dakar
🏛️
Hôpital Roi Baudouin
Maternité & gynécologie-obstétrique, Guédiawaye
🏛️
Hôpital de la Paix
CHU — Ziguinchor, Sud du Sénégal
🏛️
Hôpital Régional de Thiès
Centre régional d'urgences — Région de Thiès
🏛️
Hôpital Régional de Saint-Louis
Centre régional d'urgences — Nord Sénégal
🏛️
Hôpital Régional de Kaolack
Centre régional — Sine-Saloum
🏛️
Hôpital Régional de Tambacounda
Centre régional — Est du Sénégal
🏛️
Hôpital Régional de Louga
Centre régional — Zone Nord
🔬
COUS
Cellule des Opérations d'Urgence Sanitaire
🏥
Centres de Santé
Réseau national de 14 régions — Premiers soins de proximité
🏥
Cliniques Privées
Réseau de soins secondaires agréé 221
💊
Pharmacies de Garde
Réseau 24h/24 géolocalisé sur l'app 221
🚑
SUMA Assistance
Réseau ambulancier privé — Dakar & régions
🩸
CNTS
Centre National de Transfusion Sanguine — Appels aux dons vérifiés
🩺
Volontaires 221
Réseau citoyen de premiers secours certifiés PSC1 — profil donneur de sang inclus
🏛️ Gouvernance, Régulation & Numérique
📡
ARTP
Régulation — Ouverture numéro court 221
🏢
Min. de l'Intérieur
Autorité de tutelle du CNRD-221
🏢
Min. de la Santé
Coordination médicale nationale
🏢
Min. des Télécoms
Infrastructure & numérique
⚔️
Min. des Forces Armées
Coordination défense & secours militaires
🏢
Min. des Finances
Financement & budget du dispositif
💻
SENUM SA
Sénégal Numérique — Infrastructure IT de l'État
🌦️
ANACIM
Agence Nationale de l'Aviation Civile & Météo
🌊
DGPI
Direction Gestion & Prévention des Inondations
🗺️
Préfectures & Mairies
Relais territorial de proximité
🔐
ENCVR
École Nat. de Cybersécurité à Vocation Régionale — Cyber-Urgences 221, cyberattaques critiques, rattachée à la Présidence
🌿 Environnement, Eau & Infrastructures Critiques
🌳
Eaux & Forêts
Lutte contre les feux de forêt & protection environnementale
🌊
ONAS
Office Nat. Assainissement — Inondations & réseaux
💧
SONES
Société Nationale des Eaux — Patrimoine hydraulique urbain
🚰
SEN'EAU
Exploitation & distribution eau potable — zones urbaines & périurbaines
SENELEC
Électricité — Gestion des incidents sur le réseau
🚢
Port Autonome de Dakar
Coordination urgences portuaires & maritimes
✈️
AIBD SA
Coordination urgences aéroportuaires
🛤️
APIX / Agences routières
Gestion des accidents sur autoroutes & infrastructures nationales
🏦 Financement & Institutions Nationales
🏛️
CDC
Caisse des Dépôts & Consignations — Bras financier de l'État · 140 Mds FCFA mobilisés en 2025
🏦
BNDE
Banque Nationale de Développement Économique — Financement infrastructures
🏦
DER / FJ
Délégation à l'Entrepreneuriat Rapide — Financement tech & innovation
📊
BCEAO
Banque Centrale — Supervision financière régionale UEMOA
🏢
Min. des Finances
Budget d'État & financement du CNRD-221
🔐
CDP
Commission de Protection des Données — Gouvernance données d'urgence & vie privée
📶 Opérateurs Télécoms
SN
SONATEL / Orange
Acheminement gratuit du 221
YAS
YAS Sénégal
Acheminement gratuit du 221
EXP
Expresso Sénégal
Acheminement gratuit du 221
PRO
ProMobile
Acheminement gratuit du 221
🌍 Bailleurs & Partenaires Internationaux
🇫🇷
AFD
Agence Française de Développement — Financement & expertise
🇪🇺
Union Européenne
Financement & expertise 112 européen — FED & programmes régionaux
🌐
Banque Mondiale
Financement Phase 1 & appui institutionnel — IDA Sénégal
🏦
BAD
Banque Africaine de Développement — Financement infrastructures critiques
🏦
BEI
Banque Européenne d'Investissement — Cofinancement projets structurants
📻
UIT
Union Internationale des Télécoms — Standards & numérotation d'urgence
🇺🇸
USAID
Appui technique — Modèle NG911 américain & formation
🏥
OMS / WHO
Normes internationales urgences sanitaires & protocoles médicaux
🌍
UNICEF
Protection de l'enfance & urgences pédiatriques
🤝
CEDEAO
Harmonisation régionale des numéros d'urgence en Afrique de l'Ouest
🇸🇦
IsDB / BIsD
Banque Islamique de Développement — Financement alternatif
🇨🇳
Eximbank Chine
Financement infrastructures numériques — Partenariat SENUM
🌐
PNUD
Programme des Nations Unies — Développement & résilience
🚨
OCHA
Bureau de Coordination des Affaires Humanitaires ONU
🌍
UA / Commission Africaine
Cadre panafricain des systèmes d'alerte & d'urgence
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Le Terminal
d'Intervention
CNRD-221.

Au cœur du dispositif, le Centre National de Réception et de Dispatch dispose d'un terminal de commandement dédié permettant une coordination en temps réel de toutes les unités d'intervention du pays.

  • 📍 Cartographie live de toutes les alertes actives
  • 🎯 Dispatch automatique vers l'unité la plus proche
  • 📹 Flux vidéo en direct depuis les unités ALPHA
  • 💬 Canal de communication sécurisé opérateurs ↔ terrain
  • 📊 Tableau de bord des ressources disponibles en temps réel
  • 🤝 Intégration des signalements Volontaires 221
  • 🔒 Redondance Dakar / Thiès — disponibilité 99,9%
Unité d'Intervention
CNRD-221
Statut Système
OPÉRATIONNEL
00:00:00
📍 ALERTES ACTIVES
URGENT Accident de la route Autoroute VDN, Dakar
EN COURS Urgence médicale HLM Grand Yoff
RÉSOLU Incendie domestique Pikine Est
🤝 VOLONTAIRES 221
12 Actifs
3 En mission
847 Inscrits
⚡ ACTIONS RAPIDES
📊 STATS DU JOUR
47 Alertes reçues
6 min Délai moyen
96% Taux résolution
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Appel aux décideurs

Ce que nous
demandons.

6 832 citoyens ont signé. La mobilisation est là. Il ne manque qu'un signal politique pour que le 221 devienne réalité.

Nous demandons au Président de la République, au Premier Ministre et au Ministère de l'Intérieur de prendre trois décisions concrètes qui peuvent sauver des milliers de vies sénégalaises.
1

Valider officiellement le principe du numéro d'urgence unique 221

Inscrire sa mise en œuvre dans la feuille de route gouvernementale comme priorité nationale de sécurité publique. Un acte politique fort, attendu par des millions de Sénégalais.

2

Constituer le Comité Interministériel de Pilotage

Mettre en place la coordination entre les ministères concernés — Intérieur, Santé, Télécommunications, Finances — pour une gouvernance unifiée du projet dès son lancement.

3

Engager les discussions avec les bailleurs internationaux

Ouvrir formellement les négociations avec l'AFD, l'Union Européenne, la Banque Mondiale, l'UIT et l'USAID pour financer le dispositif. Une première estimation budgétaire existe (14,3 milliards FCFA sur 24 mois) ; une Phase 0 de cadrage permettra d'aboutir à un budget officiel affiné.

Et concrètement, nous demandons aussi…

🏛 Aux autorités / ARTP
  • Instruction au Ministère de l'Intérieur
  • Ouverture du numéro court 221 par l'ARTP
  • Groupe de travail interministériel dédié
📡 Aux opérateurs télécoms
  • Acheminement gratuit du 221
  • Partenariat technique CNRD-221
  • Intégration dans les réseaux existants
🌍 Aux bailleurs internationaux
  • Financement Phase 1 — Dakar
  • Appui technique et méthodologique
  • Partage d'expériences 112 / NG911
✊ Signer la pétition

Signez.
Partagez.
Sauvez des vies.

Chaque signature est un signal envoyé aux décideurs : le Sénégal est prêt pour son numéro d'urgence unique. Votre nom compte.

0
signataires · objectif 10 000
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Redirige vers Change.org · Pétition officielle · Score 10/10 Excellent

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Derniers signataires

A
Aminata D.
Dakar, Sénégal
il y a 2 min
M
Moussa K.
Thiès, Sénégal
il y a 5 min
F
Fatou S.
Saint-Louis, Sénégal
il y a 8 min
État d'avancement

De la pétition
au 221.

Le projet avance. Voici où nous en sommes — et où nous allons.

2025 — 2026

Conception & dossier technique

Dossier technique complet (v10.6), mémoire descriptif rédigé, première estimation budgétaire (14,3 Mds FCFA, à affiner en Phase 0 — cadrage), KPI framework, flows d'urgence, application bêta multilangue déployée. La propriété intellectuelle du projet est sécurisée par les voies appropriées.

✓ Dossier v10.6 ✓ App bêta en ligne ✓ Propriété intellectuelle sécurisée
Juin — Juillet 2026

Mobilisation citoyenne

Lancement de la pétition Change.org, campagne LinkedIn (3 852 impressions, ~6% d'engagement), démarchage médias, identification de partenaires stratégiques.

✓ +6 832 signatures ✓ Score 10/10 Change.org ✓ 402 partages
En cours — 2026

Lobbying institutionnel & médias

Contacts initiés avec plusieurs institutions clés. Démarchage en cours auprès de bailleurs et de médias nationaux.

✓ Contacts institutionnels initiés ⏳ Couverture médias nationaux ⏳ 10 000 signatures
4
2026 — T3/T4

Validation politique & Comité Interministériel

Validation officielle du 221 par le Président de la République. Constitution du Comité Interministériel (Intérieur, Santé, Télécoms, Finances). Engagement des bailleurs internationaux.

Décret présidentiel Comité Interministériel Engager les bailleurs internationaux Financement Phase 1
5
2027 — 6 mois

Phase 1 — Dakar & grandes villes

Déploiement du CNRD-221 à Dakar, Thiès et Saint-Louis. Centre de dispatch opérationnel avec redondance. Intégration des 4 corps d'urgence. Formation des opérateurs.

CNRD-221 opérationnel Dakar · Thiès · Saint-Louis Délai cible < 8 min
6
2027 — 2028

Couverture nationale — 14 régions

Extension progressive aux 14 régions du Sénégal. Intégration du réseau de Volontaires 221. Application mobile en 5 langues. Objectif : zéro zone non couverte.

14 régions couvertes 23M abonnés protégés Modèle africain de référence
✊ Signer la pétition
Questions fréquentes

Vos questions.
Nos réponses.

Tout ce que vous devez savoir sur le Projet 221.

C'est précisément pour ça que nous l'avons choisi. Le 221, c'est l'identité du Sénégal — tout le monde le connaît, même sous le choc. En cas d'urgence, le cerveau humain a besoin d'un repère simple et mémorable. Par ailleurs, techniquement, l'ARTP peut ouvrir un numéro court de 3 chiffres indépendamment de l'indicatif international. Le 112 en Europe fonctionne de la même manière dans des dizaines de pays. Il ne devrait pas y avoir de conflit technique. Nous travaillerons avec l'ARTP pour mettre tout cela en place.

Dans sa phase de lancement, un débit symbolique de 25 FCFA sera appliqué — non pas comme barrière, mais comme signal dissuasif contre les appels fantaisistes ou non urgents qui saturent les lignes de secours et coûtent des vies. Ce montant, prélevé à la prochaine recharge si nécessaire (lorsque le compteur crédit de l'appelant est insuffisant), garantit que chaque appel est sérieux. Une fois la population suffisamment sensibilisée aux bons usages du 221, l'objectif est de rendre l'appel entièrement gratuit pour tous, depuis tout téléphone, sans condition.

Non, il les coordonne. La Police Nationale, la Gendarmerie, les Sapeurs-Pompiers et le SAMU accomplissent un travail remarquable chaque jour, avec des hommes et des femmes dévoués et une expertise opérationnelle précieuse. Le 221 n'a pas vocation à les remplacer — il vient leur donner un outil de coordination à la hauteur de leur engagement. Le 17, le 18 et le 1515 continueront d'exister et de fonctionner. Le 221 est une porte d'entrée unique derrière laquelle un opérateur qualifié oriente et dispatche vers le bon service en temps réel. Le citoyen n'a plus à choisir — le système décide pour lui en moins de 60 secondes, selon la nature de l'urgence et les ressources disponibles.

Oui. Le Kenya a le 999, le Rwanda le 112 avec géolocalisation et dispatch centralisé — cité en exemple mondial. Le Ghana a le 999, le Maroc le 15 et le 150 pour les urgences médicales, l'Afrique du Sud le 112. La Côte d'Ivoire travaille sur son propre système. Le Sénégal, qui se positionne comme hub technologique de l'Afrique de l'Ouest, ne peut pas rester en dehors de ce mouvement continental.

Une première estimation situe le budget total autour de 14,3 milliards FCFA sur 24 mois (CAPEX + OPEX) — un chiffre volontairement large à ce stade, qui inclut des infrastructures et des compétences existant déjà (réseaux télécoms, données cartographiques, personnel formé) et qui n'auront donc pas à être recréées de zéro. C'est précisément l'objet d'une Phase 0 — cadrage : affiner cette estimation avec les autorités et les partenaires concernés pour aboutir à un budget officiel et précis. Le financement envisagé à ce stade se répartit indicativement ainsi : État du Sénégal 55%, partenaires privés 18%, bailleurs 23%, recettes propres 4% — une répartition elle aussi appelée à être affinée. Pour mettre en perspective : c'est, en première estimation, l'équivalent de 3 à 5 kilomètres d'autoroute, pour un dispositif qui pourrait protéger durablement 19 millions de Sénégalais. Nous invitons tout bailleur national ou international — institutions multilatérales, fonds de développement, partenaires privés — à rejoindre le projet dès cette phase de cadrage.

Plusieurs façons : (1) Partagez la pétition sur WhatsApp, X / Twitter, Facebook ou LinkedIn — chaque partage touche en moyenne 150 personnes. (2) Interpellez directement vos élus et représentants. (3) Si vous êtes journaliste, institutionnel ou bailleur, contactez-nous. (4) Si vous êtes formé aux gestes de premiers secours (PSC1), inscrivez-vous comme Volontaire 221 via l'application bêta.

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Amadou Abdou
THIAW.

Ingénieur en réseaux & systèmes et data analyst, je travaille à SONATEL SA depuis plus de 10 ans, où j'occupe le poste de Chef du Service Pilotage de la Performance à la Direction de l'Expérience Client. Mon quotidien : gouvernance de la performance, analyse des données, amélioration continue.

Ancien boy-scout, j'ai toujours eu à cœur de servir. C'est dans cet esprit que je porte le Projet 221 — à titre entièrement bénévole, en dehors de mes responsabilités professionnelles — avec la conviction que les compétences techniques ont une responsabilité citoyenne.

Un dossier solide, une application bêta testable, une pétition qui progresse, des institutions déjà à la table. Le mouvement est lancé.

🏅 COPC CX Implementation Leader 📊 Green Belt Six Sigma 💼 10 ans SONATEL 🎓 Master Management de Projets 🌐 Master Administration Réseaux & Systèmes ⚜️ Ancien Boy-Scout

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Pour toute demande institutionnelle, partenariat, interview ou information sur le Projet 221.

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